卷的根源不是人,
是格子
JUDGMENT
陪诊不是「一个市场」,是无数个格子——你在最挤的格子里,怎么努力都卷。
学完这一章,你能……
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把「行业很卷」这种模糊感受,翻译成一个具体问题:哪个格子卷?
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听懂「客户嫌贵」这句话的真实含义,不再把它归因成自己不够努力
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能用六根轴把所在市场粗切一遍,标出最挤的和几乎空着的格子
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理解「换格子」比「更努力」更接近问题的解
先别急着「更努力」
这一章只解决一个问题:为什么卷?哪里卷?怎么办?
这个行业里被问得最多的一句话,是同一句:「为什么单越来越难接、价格越来越低、我越来越努力,却越来越不赚钱?」
它被概括成一个词——卷。
但「卷」说多了就变成情绪。真正的问题只有三个:
先回答为什么。
经济学里有一条朴素的规律:供给大于需求,价格就下跌,供给方开始互相踩踏。低门槛的跑腿型陪诊——代挂号、代取药、代排队——供给已经远超需求。任何一个城市、任何一家医院门口,都站着大量做同类服务的人。他们彼此不认识,却在一起把价格往下压。
这时候客户说「你太贵了」,他不是在否定你的价值。他是在告诉你一个事实:你所在的这个格子里,有足够多的人愿意收更少的钱,做同样的事。
注意,我用了一个词——格子。
反直觉 · 核心判断「卷」,不是这个行业的属性,是你那个格子的属性。
一个从贵州来成都做放疗的肿瘤患者。他在成都没有亲戚朋友,不知道放疗科的定位名额每天限量、去晚了当天就排不上,不知道天府的号比本部好挂一倍。他愿意为这些信息付钱——但他找不到能提供这些信息的人。
同一个城市,同一个「陪诊」行业。
所以问题从来不是「陪诊行业卷不卷」。问题是:你站在哪个格子里。
要理解这一点,先把「市场」这个词从单数变成复数。
陪诊不是一个市场,是一张网格。我把它切成六根轴:病种、地域、人群、价值、场景、时间。每一根轴从不同方向切下去,每一根轴上都有低价值端和高价值端:
表 1.1 · 六根轴的两端 —— 左端是卷的位置,右端是空的位置
左边不是不努力,是那个格子里的人太多了。
供给大于需求,指的是整个无差别的大市场。但把大市场切开、切成交错的网格之后,你会发现:有些格子里,需求完全可以大于供给。
所以这一章不给你解药式的「更努力」。解药是换格子。往右边换。
不是右边比左边更努力。是右边的格子供给少、需求刚、客户愿意付的钱不一样。
最后说一句给所有看这门课的人——包括你现在还不做陪诊的:这套网格不是陪诊专属。任何一个行业喊「卷」,你都可以先问一句:卷的是哪个格子?还是整个行业?答案几乎永远是前者。
你现在站的格子,是左边那个最挤的,
还是右边那个没人的?
市场网格化:把「一个市场」切成「无数个格子」
一句话:把「一个市场」拆成「无数个格子」,卷是格子问题,不是行业问题。
把「一个市场」切成「无数个格子」——左边挤、右边空,机会在窄缝格里
记住这张图,整章就记住了。切六刀(六根轴),挤出格子,再筛窄缝格。
- 一个市场供给 > 需求,全行业都在卷。
- 切六刀六根轴:病种 / 地域 / 人群 / 价值 / 场景 / 时间。
- 窄缝格需求 > 供给——切开之后,有些格子需求完全可以大于供给。
陪诊、家政、健身、装修……随便哪个都行。
按什么分,客户就长在什么里:人群、场景、频次、单价、决策链……
低价值端(人多、价低、谁都能做)↔ 高价值端(人少、价高、有门槛)。
如实写下来,别美化。
工具箱→决策工具
他怎么看出一格一格的
不是结论,是推导路径。跟着这一刀,看见市场怎么显形。
从一个「卷」字,到一张网格
很多人说「陪诊卷」的时候,我第一反应不是去查行业数据,而是先反问:
不满足于「卷」这个结论,往下问一句「哪一层在卷」,市场就显形了。
剩下六章,都是这一刀的展开。
5 分钟,写出你的 3 个格子
写出你所在市场的 3 个格子。每个格子写四行:谁、什么需求、他现在愿付多少钱、这个格子里人多人少。不许查资料,凭直觉写——写不出来的地方,就是你最该看的地方。
学完这一章,能打几个勾?
- 我能说出「客户嫌贵」这句话的真实含义,而不是自我怀疑
- 我能指出我最常接的活,落在哪根轴的哪一端
- 我能说出一个我凭直觉认为「供给不足」的格子
- 我能解释:为什么换格子比更努力更接近问题的解