01如果你正卡在其中一种处境
它解决的是「单已经在接了，但每一单心里没底」——不是给还没入行的人准备的（那先用工具箱）。
刚接单，现场靠临场反应
接了十几单、单量还不稳，每次进诊室前心里都打鼓。手册怎么接住你：八句基准话术——客户问疑难问题，有句子可以直接念；出门前翻《一单动线》，七步告诉你这一单开哪几件。
客户问病情，答不上又不敢答
拿着报告，家属盯着你问"严不严重"。手册怎么接住你：禁忌话术替换表——客户问 X、不能这么说、换成这句，逐字能念。
怕出事的时候，手里什么都没有
服务做完，客户说"你没做好"，你拿得出什么？手册怎么接住你：可举证的陪诊记录表、服务留痕清单、资料归档与销毁流程，以及三份法律文本初稿（用前须过律师）。
要带新人，没有现成教材
开始带人、做内训，需要一套能直接当教案的东西。手册怎么接住你：30 张完整服务卡（十六模块），每张对应一个场景——照着讲，就是一套课程。
02它按「你的一天」排列
你不需要知道它的结构，只需要知道自己现在处在哪一刻。
| 接单与出发 | 客户来问 → 判断、确认、准备——留痕从这一条微信就开始 |
| 路上 | 你和客户独处的那段路——说什么、不说什么 |
| 在医院里 | 人最多、事最杂的一段：挂号、候诊、进诊室、检查、取药 |
| 收尾与留存 | 回到家：记录表、留痕清单、资料怎么存怎么销 |
| 出事善后 | 出了事：第一小时分诊、客诉处理、自我保护、法律文本 |
| 增长与复购 | 做完了：复盘、回访、转介绍、价格校准 |
而且它可以「问」
在腾讯文档空间里直接提问（比如"客户问我严不严重该怎么回"），AI 会照着里面的内容回答，并给出原文链接——手机上和电脑上都能用。
交付与用法
腾讯文档空间（九个部分、111 件，手机电脑都能开）＋ 微信「陪诊师交付手册｜宁哥」群。
群以更新与勘误通知、现场经验交流为主——不承诺逐条答疑。
03买之前，先打开看看
这四份不用付款，直接点开——不是摘录，是全文（这一页本身也可以单独转发）。
04能帮什么、不能帮什么
能帮：该说的话有现成的、该做的事有清单；客户问病情知道怎么回不越界；每一单留下可查的记录；真出了事，拿得出东西；带新人有一套现成教案。
不能帮：不提供医学判断——不诊断、不解释报告、不建议用药、不代签医疗文件；不做法律意见——三份法律文本是初稿，正式使用前须经执业律师审阅；不承诺接单量和收入；不包含一对一陪跑、逐条答疑；不替代医院与医生的判断——流程类内容以你所在医院的现场要求为准。
05价格与规则
腾讯文档空间 ＋ 交付手册群
开通后 7 日内可全额退款，说一声就退（同时收回空间权限与群）
买过前面那一档？买过 99 工具箱的，30 天内升级到本手册，99 全额抵扣、只付 100 差额；再升舱 999 朋友圈，已付金额全额抵扣。凭付款记录，直接抵差额。
修订只增不减往前走，旧版保留可查；不对外写死更新频率。本手册由宁哥个人出品。宁哥是陪诊师部落的发起人和主要内容生产者。
加宁哥微信，备注「交付手册」 先去免费部落看看06常见问题
我还是新手，能看懂吗？
能。它按"你的一天"排，不需要按顺序读——站在哪一刻，翻哪一件。还没入行的话，建议先用《陪诊师从0到接单工具箱》。
「空间里可以问」怎么用？
打开空间，直接输入你的问题（如"老人路上晕车怎么办"），AI 按手册内容回答并给出原文链接。
现场卡能打印吗？
可以，也可以截图存手机相册——一屏，读一条做一条。服务卡带十六个模块，可以照着当教案讲。
医院流程和手册对不上？
以现场为准，记进《服务复盘表》，它会进修订队列——空间里的版本会跟着更新。
内容我能转发吗？
不能，付费内容不外传。署名与引用纪律见空间里的《边界与退款说明》。试读四篇可以随便转。
能退吗？
开通后 7 日内可全额退款，不需要理由（退款同时收回空间权限与群）。
其他产品与服务
不用都买——按你当下最想解决的问题挑一件。