01我是谁
我是宁哥,陪诊行业独立观察者与从业者成长顾问。
在关注陪诊之前,做了二十多年企业,一直在服务业——前台、中台、后台都待过,B 端 C 端都做过,也带过团队、开过门店、跨过城市。
这几年,注意力集中到陪诊这门生意上。它是一个正在长出来的新兴行业,没有太多现成答案——路径是:用二十多年做生意的功底,加上对行业的集中系统研判,去看它的商业模型、服务路径、交付逻辑、责任边界,和从业者的成长路径。
不把陪诊简单看成一个新职业,也不把它包装成所谓风口。更关心的是:这件事到底能不能干,谁来付钱,服务怎么交付,风险怎么控制,什么样的人和机构能真正留下来。
有一点要说清楚:主场不在一线跑单,在结构判断——钱往哪流、活儿怎么组织、风险在哪、能不能复制。一线的手感和现场,靠部落里的一线陪诊师、每周的公益分享会和持续的全国走访来补。
在合适的阶段,也会亲自参与陪诊创业项目,做验证、做共创。判断不能只听别人说,自己得下场试试。
02为什么关注陪诊
陪诊看起来是一个很小的服务,但它背后连着很多真实问题:老人看病、异地子女、慢病家庭、医院流程、社区养老、家政服务、保险权益和医疗资源协同。
它不是一个简单的跑腿生意,而是家庭照护链条里正在长出来的一环。
同时,这个行业也正在出现很多噪音——夸大收益的培训、卖证卖课的套路、把陪诊说成"轻松月入过万"的话术。做的事之一,就是把这些噪音和真实情况分开。
03我关注什么
- 陪诊师如何入行和成长;
- 个人陪诊师如何建立服务边界;
- 陪诊业务如何设计产品和流程;
- 陪诊服务如何稳定交付;
- 陪诊机构如何从接单走向履约体系;
- 陪诊如何和养老、家政、社区、保险、物业等场景结合;
- 陪诊行业长期会走向哪里。
04不做什么
这一段比上一段更重要。
不承诺轻松月入过万。
不把陪诊包装成人人都能做的暴富项目。
不鼓励没有准备的人盲目入行。
也不认为一张证书,就能解决陪诊师的交付能力。
更愿意帮你先把问题想清楚:你适不适合做,适合从哪里做,哪些钱能赚,哪些风险不能碰。
05怎么做事
习惯先看结构,再看动作。对一个陪诊项目,通常会先看四件事:
- 第一,钱从哪里来;
- 第二,服务交付给谁;
- 第三,风险边界在哪里;
- 第四,能不能被复制和持续。
这四件事没想清楚,再热闹的项目也容易跑偏。
做咨询的时候,做的是一件事:陪你判断——给视角、给方法;判断权和拍板权,始终在你自己手里。
06我和陪诊师部落
陪诊师部落是我发起的陪诊从业者社群组织。
这个官网主要介绍我是谁、怎么看行业、能提供什么服务;部落则承接更系统的内容——行业简报、入行指南、服务 SOP、案例拆解、工具模板,以及同行的交流。
做部落的出发点很简单:陪诊师不该是一个人战斗。